Veelgestelde vragen
1. Betaalmethoden
Ideal, VISA, Matercard, & AME
2. Kortingscodes
Alle promotiecodes zijn slechts een beperkte tijd beschikbaar en zolang de voorraad strekt. Verlopen codes zijn niet meer geldig en kunnen niet worden gebruikt.
Kortings- of promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd. We zullen altijd de betere korting voor uw aankoop honoreren.
Als u problemen ondervindt met een promotie die van toepassing is op uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@furustudio.nl .
3. Orderbevestiging
Zodra u uw bestelling met betaling heeft afgerond, ontvangt u van ons direct een orderbevestiging. Als u geen e-mails van ons heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spambox. Als u nog steeds geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@furustudio.nl .
Hetzelfde geldt voor andere e-mails van ons. Als u e-mails van ons verwacht, maar deze niet ontvangt, controleer dan altijd uw spambox voordat u contact met ons opneemt bij info@furustudio.nl . Als u contact met ons opneemt, geef dan uw bestelnummer (als u die heeft), naam, e-mailadres en telefoonnummer op.
4. Wijzigen en annuleren van bestellingen
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om eventuele wijzigingen door te voeren. Neem contact met ons op via info@furustudio.nl .
5. Bestelling is beschadigd aangekomen
We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat elk stuk uit onze collecties in perfecte staat bij u aankomt. In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel defect wordt afgeleverd, verzoeken wij u binnen 14 dagen na levering hiervan op de hoogte te worden gesteld. Wij bieden u dan graag reparatie-, vervangings- of terugbetalingsopties aan. Stuur een afbeelding van de fout, samen met uw bestelnummer , naar info@furustudio.nl voor verdere beoordeling.
6. Verzending
Zie ons Verzendbeleid .
7. Retourneren en terugbetaling
Zie ons restitutiebeleid .
Wij streven er voortdurend naar om onze dienstverlening te verbeteren. Als u nog andere vragen, feedback of suggesties heeft, laat het ons dan weten door ons contactformulier in te vullen!
Samen vormen we een gemeenschap
gebonden door schoonheid en gedeelde ambities, waardoor alledaagse ruimtes veranderen in rijken van dromerig samenleven.